Tervetuloa Decostickerstore FAQ:han! Täältä löydät vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin asiakkailtamme. Jos et löydä vastausta, älä epäröi ottaa yhteyttä!
Kategoria 1: Tuotteemme
K: Minkälaista materiaalia tarrasi on valmistettu?
V: Dekoratiiviset tarramme on valmistettu korkealaatuisesta liimavinyylistä. Se on kestävä, säänkestävä materiaali, joka on suunniteltu helppoon asennukseen ja ammattimaiseen ulkoasuun.
K: Onko tarranne uudelleenkäytettävissä?
V: Ei, tarramme on suunniteltu kertakäyttöisiksi. Kun ne on poistettu, niitä ei voi laittaa takaisin, koska ne voivat menettää muotonsa ja tarttuvuutensa.
K: Voinko käyttää tarranne ulkona (auto, näyttö)?
V: Kyllä, tarramme on suunniteltu sisäkäyttöön, jotka kestävät hyvin sääolosuhteita ja UV-säteilyä. Tulostetut tarramme ovat kiiltovinyylistä ja UV-suojattuja.
K: Tarjoatteko mittatilaustyön tarrat?
V: Kyllä! Rakastamme henkilökohtaisia projekteja. Jos haluat koon, värin tai muotoilun, jota ei ole sivustolla, ota meihin yhteyttä [linkki yhteydenottosivulle/mittatilaus] projektisi yksityiskohdilla.
K: Onko näytön värit uskollisia todellisuudelle?
V: Teemme parhaamme varmistaaksemme, että verkkosivustolla esitetyt värit ovat mahdollisimman tarkkoja. Kuitenkin, näytön kalibroinnista (tietokone, tabletti, älypuhelin) johtuen, sävyissä voi olla pieniä vaihteluja.
Kategoria 2: Asennus ja liimaus
K: Millaisille pinnoille voin kiinnittää tarrani?
V: Tarramme tarttuvat erinomaisesti kaikkiin sileisiin, puhtaisiin ja kuiviin pintoihin.
- Ideal for: Maalatut seinät (himmeä tai kiiltävä pinta), lasi, peilit, metalli, sileä muovi, lakatut tai melamiinipinnoitteiset puukalusteet.
- Ei suositella: Karkeat pinnat (rakennusseinät, kohopaperit), huokoiset pinnat (tiili, raaka betoni), kosteat pinnat tai matta/puuteripintaan, jotka voivat heikentää tarttuvuutta.
K: Olen juuri maalannut seinäni. Milloin voin asentaa tarrani?
V: On tärkeää odottaa ainakin 3 viikkoa maalauksen jälkeen. Vaikka se tuntuu kuivana, maalin on “huuhdeltava” kunnolla. Liimamalla tarran liian aikaisin voit sulkea liuottimet, mikä johtaa huonoon tarttuvuuteen tai vahingoittaa sekä tarraa että seinää.
K: Onko tarran asentaminen vaikeaa?
V: Ei ollenkaan! Jokainen tilaus toimitetaan yksityiskohtaisella asennusohjeella. Suurikokoisten tarran asentamiseen suosittelemme, että olette kaksi helpottamassa asennusta. Asennustyökalun (skrapan) käyttäminen on voimakkaasti suositeltavaa täydellisten tulosten saavuttamiseksi.
Kuinka asentaa tarra, kaikki vastaukset täältä
K: Mitä tehdä, jos asennettaessa tulee ilmakuplia?
V: Älä paniikkia! Jos pieniä kuplia jää asennuksen jälkeen, ota erittäin ohut neula, lävistä varovasti kuplan keskikohta ja tyhjennä ilma silittämällä pehmeästi sormellasi tai skrapalla.
K: Voinko siirtää tarraa, jos olen liimannut sen väärin?
V: Valitettavasti et. Kun tarra on kiinnitetty ja silitetty, sen irrottaminen vaurioittaa sitä. Ota aikaa sen oikeaan asentamiseen ennen painetta.
Kategoria 3: Poisto ja Hoito
K: Kuinka poistaa vanha tarra?
V: Helppoa poistamista varten lämmitä tarraa varovasti hiustenkuivaajalla alhaisella lämpötilalla. Lämpö pehmentää liimaa. Aloita yhdestä kulmasta ja vedä varovasti, seinää kohti (ei itseesi päin).
K: Vaikuttaako tarra maaliini tai seinääni?
V: Terveyttä olevan seinän, laadukkaan ja hyvin levitetyn maalin kanssa, tarra poistuu ilman vahinkoa. Jos seinälläsi on jo heikkouden merkkejä (kupliva maali, kostea seinä), on mahdollista, että pieniä maali paloja lähtee tarra mukana.
K: Kuinka puhdistan tarrani?
V: Voit puhdistaa tarrasovelluksesi pinnan pehmeällä, hiukan kostutetulla liinalla ja miedolla pesuaineella (esim. saippuavesi). Älä koskaan käytä hankaavia tuotteita, liuottimia tai hankaavia sieniä.
Kategoria 4: Tilaus ja Toimitus
K: Mitkä ovat valmistus- ja toimitusaikani?
V: Valmistaudumme tilaukseesi huolellisesti 1-2 arkipäivässä. Tämän jälkeen toimitusaika riippuu valitusta kuljetusyhtiöstä ja sijainnistasi. (Esim: 48h Ranskassa Colissimolla). Saat sähköpostin lähetyksen vahvistamisesta ja seurantatunnuksesta.
K: Mitkä ovat toimituskulut?
V: Toimituskulut lasketaan automaattisesti ostoskorisi vahvistamisen yhteydessä, tilauksesi painon ja toimitusosoitteen mukaan.
Vinkki: Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 45 euron ostoksille Ranskassa (myös Korsika) ja Euroopassa!
K: Toimitatteko kansainvälisesti?
V: Kyllä, toimitamme ympäri maailmaa. Toimitusajat ja -kulut vaihtelevat kohteen mukaan.
K: Kuinka seuraan tilaustani?
V: Kun pakettisi on lähetetty, saat sähköpostin, jossa on seurantatunnuksesi. Voit seurata tilaustasi reaaliajassa kuljetusyhtiön sivustolla.
Kategoria 5: Asiakaspalvelu ja Palautukset
K: Voinko muuttaa tai peruuttaa tilaukseni?
V: Jos tilauksesi ei ole vielä siirtynyt tuotantovaiheeseen (erityisesti mukautettujen tuotteiden osalta), ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian. Teemme parhaamme pyyntösi täyttämiseksi.
K: Mikä on palautuspolitiikkanne?
V: Lainsäädännön mukaan sinulla on 30 päivän aika tilauksen vastaanottamisesta palauttaa meille (ei mukautettuja) tuotteita, jotka eivät sovi sinulle. Ne on palautettava alkuperäisessä tilassaan ja paketoinnissaan.
Huomio: Mukautetut tuotteet (koko, väri tai erityinen teksti) valmistetaan tilauksesta eikä niitä voida palauttaa tai vaihtaa, ellei meidän puoleltamme ole tapahtunut virhettä.
K : Oliko tarrani saapunut vahingoittuneena tai onko tilauksessani virhe? Mitä tehdä?
V : Olemme pahoillamme tästä vaivasta! Ota ystävällisesti yhteyttä asiakaspalveluumme heti liittäen tilausnumerosi ja selkeä kuva ongelmasta. Löydämme nopean ratkaisun (vaihto tai hyvitys).
K : En löytänyt vastausta kysymykseeni.
V : Tiimimme on täällä auttamassa! Voit ottaa meihin suoraan yhteyttä yhteydenottosivumme kautta. Vastaamme mahdollisimman pian.
___________________________
LAATUSITOUSTAMME:
Suojattu SSL. Ranskalainen valmistaja. Turvallinen maksaminen. Seurattava toimitus
Käytämme laatuvinyyliä valmistamaan tarroja, ne ovat massavärjättyjä mikä tarkoittaa, että niillä on korkea UV-kestävyys.
Ne voidaan lakata
Liimat koostuvat kolmesta eri kerroksesta:
- 1- Suojapaperi (silikonipaperi) : se suojaa liimaa sen käyttöön asti.
- 2- Vinyyliliima : se mahdollistaa liiman käytön ja kiinnittymisen pinta-aloihin.
- 3- Siirtopaperi : se helpottaa asennusta mahdollistamalla tarkan liiman soveltamisen kohdepinnalle.
Täydellinen viimeistely asennuksen jälkeen
Kun liima on asennettu, se sulautuu pintaan lisäämättä taustaväriä. Taustaväri muuttuu pinnan väriksi, jolle se on asennettu, tarjoten huomaamattoman ja ammattimaisen lopputuloksen.
Odota 24 tuntia korkeapainepesua varten, jotta polymerointi tapahtuu tehokkaasti.
