Benvenuto nella FAQ di Decostickerstore! Qui troverai le risposte alle domande più frequenti dei nostri clienti. Se non trovi la tua risposta, non esitare a contattarci!
Categoria 1: I Nostri Prodotti
D: Di che materiale sono fatti i vostri adesivi?
R: I nostri adesivi decorativi sono realizzati in vinile adesivo di alta qualità. È un materiale resistente, durevole e progettato per un’applicazione facile e un aspetto professionale.
D: I vostri adesivi sono riutilizzabili?
R: No, i nostri adesivi sono progettati per un uso singolo. Una volta rimossi, non possono essere riapplicati, poiché rischiano di perdere la loro forma e il loro potere adesivo.
D: Posso usare i vostri adesivi all’esterno (auto, vetrina)?
R: SÌ, i nostri adesivi sono progettati per un uso interno adatto, con alta resistenza agli agenti atmosferici e ai raggi UV. I nostri adesivi stampati sono laminati brillanti anti UV.
D: Offrite adesivi su misura?
R: Sì! Ci piacciono i progetti personalizzati. Se desideri una dimensione, un colore o un design che non è nel sito, contattaci tramite il nostro modulo di [link alla pagina di contatto/personalizzazione] con i dettagli del tuo progetto.
D: I colori sullo schermo sono fedeli alla realtà?
R: Facciamo del nostro meglio affinché i colori presentati sul sito siano i più fedeli possibile. Tuttavia, a causa della calibrazione dello schermo (computer, tablet, smartphone), potrebbero esserci lievi variazioni di tonalità.
Categoria 2: Applicazione e Posizionamento
D: Su quali tipi di superfici posso attaccare i miei adesivi?
R: I nostri adesivi aderiscono perfettamente a tutte le superfici lisce, pulite e asciutte.
- Ideale per: Muri verniciati (finitura satinata o lucida), vetro, specchi, metallo, plastica liscia, mobili in legno verniciato o melaminato.
- Sconsigliato su: Superfici testurizzate (intonaco, carta da parati in rilievo), porose (mattoni, cemento grezzo), umide, o su vernici opache/polverose che possono ridurre l’aderenza.
D: Ho appena verniciato il mio muro. Quando posso applicare il mio adesivo?
R: È imperativo attendere almeno 3 settimane dopo l’applicazione della vernice. Anche se sembra asciutta al tatto, la vernice deve “degasare” completamente. Applicare un adesivo troppo presto potrebbe intrappolare i solventi e causare una cattiva aderenza o danneggiare l’adesivo e il muro.
D: È difficile applicare un adesivo?
R: Affatto! Ogni ordine viene fornito con un’istruzione di applicazione dettagliata. Per gli adesivi di grandi dimensioni, ti consigliamo di essere in due per facilitare l’applicazione. L’uso di una spatola di applicazione (marloufle) è fortemente raccomandato per un risultato perfetto.
Come applicare un adesivo, tutte le risposte qui
D: Cosa fare se ho delle bolle d’aria durante l’applicazione?
R: Niente panico! Se ci sono piccole bolle dopo l’applicazione, prendi un ago molto sottile, perfora delicatamente il centro della bolla e fai uscire l’aria lisciando delicatamente con il tuo dito o con la spatola.
Q : Posso riposizionare l’adesivo se l’ho attaccato male?
R : Purtroppo no. Una volta applicato e levigato, cercare di staccarlo danneggerebbe l’adesivo. Prenditi il tuo tempo per posizionarlo correttamente prima di applicare pressione.
Categoria 3: Rimozione e Manutenzione
Q : Come rimuovere un adesivo vecchio?
R : Per una rimozione facile, riscalda delicatamente l’adesivo con un asciugacapelli a bassa temperatura. Il calore ammorbidisce la colla. Inizia da un angolo e tira delicatamente, parallelamente al muro (non verso di te).
Q : L’adesivo danneggerà la mia vernice o il mio muro?
R : Su un muro sano, con vernice di qualità e ben applicata, l’adesivo si rimuoverà senza alcun danno. Se il tuo muro presenta già segni di debolezza (vernice che si sfalda, muro umido), è possibile che piccoli pezzi di vernice vengano via con l’adesivo.
Q : Come pulire i miei adesivi?
R : Puoi pulire la superficie dei tuoi adesivi con un panno morbido, leggermente umido, e un detergente delicato (tipo acqua e sapone). Non usare mai prodotti abrasivi, solventi o spugne abrasive.
Categoria 4: Ordine e Spedizione
Q : Quali sono i tempi di preparazione e spedizione?
R : Ci prendiamo cura di preparare i tuoi ordini entro 1-2 giorni lavorativi. Successivamente, il tempo di consegna dipende dal corriere scelto e dalla tua posizione. (Es: 48h per la Francia metropolitana tramite Colissimo). Riceverai un’email di conferma di spedizione con un numero di tracciamento.
Q : Quali sono le spese di spedizione?
R : Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente al momento della convalida del tuo carrello, in base al peso del tuo ordine e all’indirizzo di spedizione.
Consiglio : Offriamo la spedizione gratuita per acquisti superiori a 45€ per la Francia Metropolitana (inclusa la Corsica) e l’Europa!
Q : Spedite a livello internazionale?
R : Sì, spediamo in tutto il mondo. I tempi e le spese di spedizione variano in base alla destinazione.
Q : Come posso seguire il mio ordine?
R : Non appena il tuo pacco viene spedito, riceverai un’email contenente il tuo numero di tracciamento. Potrai così seguire il progresso del tuo ordine in tempo reale sul sito del corriere.
Categoria 5: Servizio Clienti e Resi
Q : Posso modificare o annullare il mio ordine?
R : Se il tuo ordine non è ancora entrato nella fase di produzione (particolarmente per articoli personalizzati), contattaci il prima possibile. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta.
Q : Qual è la vostra politica di reso?
R : In conformità con la legge, hai 30 giorni dopo la ricezione del tuo ordine per restituirci gli articoli (non personalizzati) che non ti soddisfano. Devono essere restituiti nel loro stato e imballaggio originale.
Attenzione : Gli articoli personalizzati (scelta di dimensioni, colore o testo specifico) sono realizzati su richiesta e non possono essere restituiti o scambiati, salvo errore da parte nostra.
D: Il mio adesivo è arrivato danneggiato o c’è un errore nel mio ordine. Cosa fare?
R: Ci dispiace per l’inconveniente! Si prega di contattare il nostro servizio clienti immediatamente allegando il numero dell’ordine e una foto chiara del problema. Troveremo una soluzione rapida (sostituzione o rimborso).
D: Non ho trovato la risposta alla mia domanda.
R: Il nostro team è qui per aiutarti! Puoi contattarci direttamente tramite la nostra pagina di contatto. Ti risponderemo al più presto.
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IL NOSTRO IMPEGNO PER LA QUALITÀ:
Sito sicuro SSL. Produttore Francese. P pagamento sicuro. Spedizione tracciata
Utilizziamo vinile di alta qualità per realizzare i tuoi adesivi, sono colorati in massa il che significa che hanno un’elevata resistenza ai raggi UV.
Possono essere verniciati
Gli adesivi sono composti da tre strati distinti:
- 1- La carta protettiva (carta siliconata) : protegge l’adesivo fino al momento dell’uso.
- 2- Lo strato adesivo in vinile : è quello che consente l’applicazione e l’aderenza sulle superfici.
- 3- La carta di trasferimento : facilita la posa consentendo un’applicazione precisa dell’adesivo sulla superficie target.
Una finitura impeccabile dopo l’applicazione
Dopo l’applicazione, l’adesivo si fonde con la superficie senza aggiungere colore di fondo. La tinta di fondo diventa quella della superficie su cui è applicato, offrendo un aspetto discreto e professionale.
Attendere 24 ore per il lavaggio ad alta pressione affinché la polimerizzazione sia effettiva.
