Dobrodošli u FAQ DecoStickerStore-a! Ovdje ćete pronaći odgovore na najčešće postavljana pitanja naših klijenata. Ako ne pronađete svoj odgovor, slobodno nam kontaktirajte!
Kategorija 1: Naši Proizvodi
P: Od kojeg su materijala izrađene vaše naljepnice?
O: Naše dekorativne naljepnice izrađene su od visokokvalitetnog ljepljivog vinila. To je izdržljiv materijal, otporan i dizajniran za jednostavnu primjenu i profesionalan izgled.
P: Jesu li vaše naljepnice višekratne?
O: Ne, naše naljepnice su dizajnirane za jednokratnu upotrebu. Kada se odvoje, ne mogu se ponovno nanijeti jer se može izgubiti njihov oblik i ljepljivost.
P: Mogu li koristiti vaše naljepnice na otvorenom (auto, izlog)?
O: DA, naše naljepnice su predviđene za unutarnju upotrebu, visoko otporne na vremenske uvjete i UV zrake. Naši tiskani samoljepljivi materijali su laminirani sjajni i otporni na UV.
P: Nudite li prilagođene naljepnice?
O: Da! Volimo prilagođene projekte. Ako želite veličinu, boju ili dizajn koji nije na stranici, kontaktirajte nas putem našeg obrasca za [link prema stranici za kontakt/prilagodbu] s detaljima vašeg projekta.
P: Jesu li boje na ekranu vjerne stvarnosti?
O: Dajemo sve od sebe da boje prikazane na stranici budu što vjernije. Međutim, ovisno o kalibraciji vašeg ekrana (računalo, tablet, pametan telefon), može doći do malih varijacija nijansi.
Kategorija 2: Primjena i Postavljanje
P: Na kojim vrstama površina mogu nalijepiti svoje naljepnice?
O: Naše naljepnice savršeno se drže svih glatkih, čistih i suhih površina.
- Idealan za: Farane zidove (satin ili sjajni završetak), staklo, ogledala, metal, glatku plastiku, namještaj od lakiranog ili melaminiziranog drveta.
- Nije preporučljivo na: Teksturirane površine (žbuka, reljefni tapeti), porozne (opeka, sirovi beton), vlažne ili na mat/prašnim farbama koje mogu smanjiti prianjanje.
P: Upravo sam ofarbao svoj zid. Kada mogu postaviti svoju naljepnicu?
O: Neophodno je čekati najmanje 3 tjedna nakon nanošenja vaše boje. Čak i ako se čini suhom na dodir, boja se mora “osloboditi” potpuno. Postavljanje naljepnice preuranjeno može zarobiti otapala i uzrokovati loše prianjanje ili oštetiti naljepnicu i zid.
P: Da li je teško postaviti naljepnicu?
O: Uopće ne! Svaka narudžba dolazi s detaljnim uputama za primjenu. Za velike naljepnice preporučujemo da budete u paru kako biste olakšali postavljanje. Korištenje alata za postavljanje (marloufle) snažno se preporučuje za savršen rezultat.
Kako postaviti naljepnicu, sve odgovore ovdje
P: Što učiniti ako imam mjehuriće zraka prilikom postavljanja?
O: Nema panike! Ako se mali mjehurići zadrže nakon postavljanja, uzmite vrlo tanku iglu, nježno probodite središte mjehurića i izbaci zrak lagano izravnavajući s prstom ili alatom za postavljanje.
P : Mogu li ponovo postaviti naljepnicu ako sam je pogrešno zalijepio?
O : Nažalost, ne. Jednom kada je naljepnica postavljena i izliječena, pokušaj skidanja će je oštetiti. Uzmite si vremena da je pravilno postavite prije nego što primijenite pritisak.
Kategorija 3 : Uklanjanje i Održavanje
P : Kako ukloniti staru naljepnicu?
O : Za lako uklanjanje, blago zagrijte naljepnicu pomoću sušila za kosu na niskoj temperaturi. Toplina će omekšati ljepilo. Započnite s jednim kutom i polako povlačite uz zid (ne prema sebi).
P : Hoće li naljepnica oštetiti moju boju ili zid?
O : Na zdravom zidu, s kvalitetnom i dobro nanesenom bojom, naljepnica će se ukloniti bez ikakvih oštećenja. Ako vaš zid već pokazuje znakove slabosti (opucana boja, vlažan zid), može se dogoditi da neki mali komadići boje odu s naljepnicom.
P : Kako očistiti moje naljepnice?
O : Možete očistiti površinu svojih naljepnica mekanom, lagano vlažnom krpom i blagim deterdžentom (poput sapunice). Nikada ne koristite abrazivne proizvode, otapala ili grube spužve.
Kategorija 4 : Narudžba i Dostava
P : Koji su rokovi pripreme i dostave?
O : Vaše narudžbe pažljivo pripremamo u roku od 1-2 radna dana. Potom, rok dostave ovisi o odabranom prijevozniku i vašoj lokaciji. (Primjer: 48h za Francusku metropoliju putem Colissima). Primiti ćete e-mail potvrde o otpremi s brojem za praćenje.
P : Koji su troškovi dostave?
O : Troškovi dostave automatski se izračunavaju prilikom potvrde vaše korpe, ovisno o težini vaše narudžbe i adresi dostave.
Savjet : Nudimo besplatnu dostavu za narudžbe iznad 45€ za Francusku Metropoliju (uključujući Korziku) i Europu!
P : Dostavljate li međunarodno?
O : Da, dostavljamo širom svijeta. Rokovi i troškovi dostave variraju ovisno o odredištu.
P : Kako mogu pratiti svoju narudžbu?
O : Nakon otpreme vaše pošiljke, primit ćete e-mail s brojem za praćenje. Tako ćete moći pratiti put vaših narudžbi u stvarnom vremenu na web stranici prijevoznika.
Kategorija 5 : Korisnička Podrška i Povrati
P : Mogu li izmijeniti ili otkazati svoju narudžbu?
O : Ako vaša narudžba još nije ušla u fazu proizvodnje (posebno za prilagođene proizvode), kontaktirajte nas što je prije moguće. Trudit ćemo se da udovoljimo vašem zahtjevu.
P : Koja je vaša politika povrata?
O : U skladu sa zakonom, imate rok od 30 dana nakon primitka vaše narudžbe za vraćanje artikala (neprilagođenih) koji vam ne odgovaraju. Moraju biti vraćeni u svom stanju i originalnom pakiranju.
Pažnja : Prilagođeni artikli (odabir veličine, boje ili specifičnog teksta) izrađuju se po narudžbi i ne vraćaju se niti se mijenjaju, osim u slučaju naše greške.
P : Moj sticker je stigao oštećen ili postoji greška u mojoj narudžbi. Što učiniti?
O : Žao nam je zbog ovog neugodnosti! Molimo kontaktirajte našu korisničku službu odmah, priložite svoj broj narudžbe i jasnu fotografiju problema. Pronaći ćemo brzo rješenje (zamjena ili povrat novca).
P : Nisam našao odgovor na svoje pitanje.
O : Naš tim je tu da vam pomogne! Možete nas direktno kontaktirati putem naše kontakt stranice. Odgovorit ćemo u najkraćem mogućem roku.
___________________________
NASE OBAVEZAN KVALITET :
Sigurna SSL stranica. Francuski proizvođač. Sigurna uplata. Praćena dostava
Koristimo kvalitetni vinil za izradu vaših stickera, obojeni su u masi što znači da imaju visoku otpornost na UV zračenje.
Mogu biti lakirani
Ljepljivi materijali sastoje se od tri različite sloja:
- 1- Zaštitni papir (siliconizirani papir) : štiti ljepljive površine do trenutka korištenja.
- 2- Ljepljivi sloj vinila : to je ono što omogućuje primjenu i prijanjanje na površine.
- 3- Papir za prijenos : olakšava postavljanje omogućujući preciznu primjenu ljepljive površine na ciljanu površinu.
Besprijekorna završnica nakon primjene
Jednom kada se postavi, ljepljiva površina se stapa s površinom bez dodavanja pozadinske boje. Pozadinska nijansa postaje ona površina na kojoj se primjenjuje, nudeći diskretan i profesionalan izgled.
Čekajte 24 sata za pranje pod visokim tlakom kako bi polimerizacija bila efektivna.
