Retur- og Refusjonspolitikk - Decostickerstore

Vår refusjon- og returepolitikk varer i 30 dager. Hvis 30 dager har gått siden ditt kjøp, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.

For å kvalifisere for retur, må artikkelen være ubenyttet og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.

Merk: tilpassede varer kan ikke byttes/refunderes med mindre det er en feil fra vår side

Du har valget mellom flere leveringsalternativer, hjemlevering eller utleveringssted, det er ditt ansvar å hente pakken på utleveringsstedet, ellers velg hjemlevering.

Merk: hvis du ikke henter pakken din innen fristen på utleveringsstedet, må vi vente på returen for å sende den på nytt for tilpassede og spesiallagde artikler (klistremerker, krus osv.) Du må betale fraktkostnadene for en ny sending eller hente den på 810 route des moulins 24140 Queyssac – Frankrike.

Hos Decostickerstore, er hver bestilling unik. For å gi deg best mulig kvalitet, vil vi presisere at alle våre klistremerker er laget på bestilling i våre verksteder.

1. Angrerett og Tilpasning

I henhold til artikkel L221-28 i forbrukerloven, gjelder ikke angrerett for produkter laget spesifikt etter forbrukerens spesifikasjoner eller til明显 tilpasset.

Hos Decostickerstore anses følgende som tilpassede og kan ikke omfattes av standard angrerett:

  • Alle klistremerker der fargen er forskjellig fra Matt Sort eller Blank Sort.
  • Alle klistremerker som inkluderer et navn eller en tilpasset tekst skrevet av kunden.
  • Alle klistremerker der størrelsen (dimensjoner) ble spesifikt valgt av kunden ved bestilling.

2. Returvilkår (Angrerett)

Hvis du ombestemmer deg og produktet ditt ikke faller inn under kategorien tilpassede produkter (se punkt 1), aksepterer vi retur under følgende vilkår:

  • Returkostnader: Fraktkostnadene for returen er utelukkende kundens ansvar.
  • Erstatningsmetode: Ingen penge-refusjon vil bli gjort hvis det leverte produktet er i samsvar med bestillingen. Et tilgodebevis (rabattkode) vil bli generert.
  • Beløpet av tilgodebeviset: Tilgodebeviset vil tilsvare prisen på de returnerte produktene, fratrukket de opprinnelige fraktkostnadene pådratt av Decostickerstore for sending av bestillingen.
  • Produktets tilstand: Klistremerket må returneres i sin originale tilstand, ubenyttet og på sin opprinnelige bakgrunn.

3. Kampanje- eller Salgsartikler

Artikler kjøpt på kampanje, i salg eller med en spesiell rabatt har ikke rett til retur, bytte eller refusjon, med mindre det er en åpenbar feil fra vår side eller produksjonsfeil.

4. Feil fra vår side eller Defekt Produkt

Til tross for all omsorg ved forberedelsen av bestillingene dine, kan en feil forekomme.

  • Rapporteringsfrist: Eventuelle feil (feil modell, feil farge fra vår side, osv.) eller defekter må rapporteres til oss innen maksimalt 2 kalenderdager etter mottak av pakken.
  • Prosedyre: Kontakt vår kundeservice med bevisbilder av produktet og emballasjen.
  • Hvis feilen bekreftes av våre tjenester, vil vi sende det riktige produktet på våre bekostninger eller refundere hvis produksjonen er umulig.

5. Hvordan returnere en vare?

Før du sender noe tilbake, må du kontakte vår kundeservice på følgende adresse: kontakt

Alle pakker som returneres uten forhåndsgodkjenning eller etter fristen nevnt ovenfor, vil ikke kunne gi rett til tilgodebevis.