Η πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών μας διαρκεί 30 μέρες. Αν έχουν περάσει 30 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή.
Για να είστε επιλέξιμος για επιστροφή, το άρθρο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το λάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική του συσκευασία.
Προσοχή: τα προσωποποιημένα άρθρα, εκτός αν υπάρχει λάθος από την πλευρά μας, δεν μπορούν να αντικατασταθούν/επιστραφούν
Έχετε την επιλογή ανάμεσα σε πολλές υπηρεσίες αποστολής, στο σπίτι ή σε σημείο παραλαβής, με δική σας ευθύνη να παραλάβετε το πακέτο από το σημείο παραλαβής, αλλιώς επιλέξτε την αποστολή στο σπίτι.
Προσοχή: αν δεν παραλάβετε το πακέτο σας εγκαίρως από το σημείο παραλαβής, θα πρέπει να περιμένουμε την επιστροφή του για να σας το ξαναστείλουμε για τα άρθρα που κατασκευάζονται κατά παραγγελία και είναι προσωποποιημένα (αυτοκόλλητα, κούπες κλπ..). Θα χρειαστεί να καλύψετε τα έξοδα αποστολής για μια επαναποστολή ή να έρθετε να παραλάβετε στο 810 route des moulins 24140 Queyssac – Γαλλία.
Στη Decostickerstore, κάθε παραγγελία είναι μοναδική. Για να σας προσφέρουμε την καλύτερη ποιότητα, θέλουμε να διευκρινίσουμε ότι όλα μας τα αυτοκόλλητα κατασκευάζονται κατά παραγγελία στα εργαστήριά μας.
1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης και Προσωποποίηση
Σύμφωνα με το άρθρο L221-28 του Κώδικα Καταναλωτή, το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στα προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή που είναι σαφώς προσωποποιημένα.
Στη Decostickerstore, θεωρούνται προσωποποιημένα και δεν μπορούν να έχουν δικαίωμα υπαναχώρησης:
- Όλα τα αυτοκόλλητα που έχουν χρώμα διαφορετικό από το Ματ Μαύρο ή Λάμψη Μαύρο.
- Όλα τα αυτοκόλλητα που περιλαμβάνουν ένα όνομα ή προσωποποιημένο κείμενο που εισάγει ο πελάτης.
- Όλα τα αυτοκόλλητα που έχουν μέγεθος (διαστάσεις) επιλεγμένο ειδικά από τον πελάτη κατά την παραγγελία.
2. Όροι Επιστροφής (Αλλαγή Γνώμης)
Αν αλλάξετε γνώμη και το προϊόν σας δεν ανήκει στην κατηγορία των προσωποποιημένων προϊόντων (βλ. σημείο 1), δεχόμαστε την επιστροφή υπό τους εξής όρους:
- Έξοδα Επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή είναι αποκλειστικά στην ευθύνη του πελάτη.
- Τρόπος Αποζημίωσης: Καμία χρηματική επιστροφή δεν θα γίνει αν το παραδιδόμενο προϊόν είναι σύμφωνο με την παραγγελία. Ένας πιστωτικός σημείωμα (κωδικός προώθησης) θα παραχθεί.
- Ποσό του πιστωτικού σημειώματος: Το πιστωτικό σημείωμα θα αντιστοιχεί στην τιμή των επιστρεφόμενων προϊόντων, αφαιρουμένων των αρχικών εξόδων αποστολής που καταβλήθηκαν από την Decostickerstore για την αποστολή της παραγγελίας.
- Κατάσταση του προϊόντος: Το αυτοκόλλητο πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, αχρησιμοποίητο και στην αρχική του υποστήριξη.
3. Προϊόντα σε Προσφορά ή Εκπτώσεις
Τα προϊόντα που αγοράστηκαν σε προσφορά, σε εκπτώσεις ή που επωφελούνται από ιδιαίτερη έκπτωση δεν έχουν δικαίωμα επιστροφής, ανταλλαγής ή επιστροφής χρημάτων, εκτός αν υπάρχει προφανές λάθος από την πλευρά μας ή ελάττωμα στην κατασκευή.
4. Λάθος από την πλευρά μας ή Ελαττωματικό Προϊόν
Παρά την προσοχή που δίνουμε στην προετοιμασία των παραγγελιών σας, μπορεί να προκύψει λάθος.
- Προθεσμία Αναφοράς: Κάθε λάθος (λάθος μοντέλο, λάθος χρώμα από την πλευρά μας κλπ.) ή ελάττωμα πρέπει να αναφέρεται σε εμάς εντός μέγιστης προθεσμίας 2 ημερών ημερολογιακά μετά την παραλαβή του πακέτου.
- Διαδικασία: Επικοινωνήστε με την υπηρεσία πελατών μας με φωτογραφίες ως απόδειξη του προϊόντος και της συσκευασίας.
- Αν το λάθος επιβεβαιωθεί από τις υπηρεσίες μας, θα προχωρήσουμε στην αποστολή του σωστού προϊόντος με δ expense μας ή στην επιστροφή χρημάτων αν η κατασκευή είναι αδύνατη.
5. Πώς να κάνετε μία επιστροφή;
Πριν από οποιαδήποτε επιστροφή, πρέπει οπωσδήποτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία πελατών μας στη διεύθυνση: επικοινωνία
Οποιοδήποτε πακέτο επιστραφεί χωρίς προηγούμενη συμφωνία ή εκτός των προθεσμιών που αναφέρθηκαν παραπάνω δεν θα μπορέσει να θεωρηθεί για πιστωτικό σημείωμα.
