Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien - Decostickerstore

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine volle Rückerstattung oder einen Austausch anbieten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss sich ebenfalls in der Originalverpackung befinden.

Hinweis: Personalisierte Artikel können außer bei einem Fehler unsererseits nicht umgetauscht oder erstattet werden.

Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Lieferdiensten, entweder nach Hause oder zu einem Abholpunkt. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das Paket am Abholpunkt abzuholen, andernfalls wählen Sie bitte die Zustellung nach Hause.

Hinweis: Wenn Sie Ihr Paket nicht rechtzeitig am Abholpunkt abholen, müssen wir auf die Rücksendung warten, um es Ihnen erneut zuzusenden, insbesondere für Artikel, die auf Anfrage und personalisiert sind (Aufkleber, Tassen usw.). Die Versandkosten für eine erneute Versendung müssen übernommen werden oder Sie können das Paket selbst unter 810 route des moulins 24140 Queyssac – Frankreich abholen.

Bei Decostickerstore ist jede Bestellung einzigartig. Um Ihnen die bestmögliche Qualität zu bieten, möchten wir klarstellen, dass alle unsere Aufkleber auf Bestellung gefertigt werden in unseren Werkstätten.

1. Widerrufsrecht und Personalisierung

Gemäß Artikel L221-28 des Verbrauchergesetzbuches gilt das Widerrufsrecht nicht für Produkte, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt oder deutlich personalisiert wurden.

Bei Decostickerstore gelten als personalisiert und können nicht dem standardmäßigen Widerrufsrecht unterliegen:

  • Alle Aufkleber, deren Farbe anders als Matt Schwarz oder Glänzend Schwarz ist.
  • Alle Aufkleber, die einen Namen oder einen personalisierten Text enthalten, der vom Kunden eingegeben wurde.
  • Alle Aufkleber, deren Größe (Abmessungen) speziell vom Kunden bei der Bestellung gewählt wurde.

2. Rückgabebedingungen (Meinungsänderung)

Wenn Sie Ihre Meinung ändern und Ihr Produkt nicht in die Kategorie der personalisierten Produkte fällt (siehe Punkt 1), akzeptieren wir die Rücksendung unter folgenden Bedingungen:

  • Rücksendekosten: Die Versandkosten für die Rücksendung trägt ausschließlich der Kunde.
  • Art der Erstattung: Es erfolgt keine monetäre Rückerstattung, wenn das gelieferte Produkt der Bestellung entspricht. Ein Guthaben (Rabattcode) wird erstellt.
  • Höhe des Guthabens: Das Guthaben entspricht dem Preis der zurückgesendeten Produkte, abzüglich der ursprünglich von Decostickerstore für den Versand der Bestellung getragenen Versandkosten.
  • Zustand des Produkts: Der Aufkleber muss in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und auf seiner ursprünglichen Trägerschicht zurückgesendet werden.

3. Artikel im Angebot oder im Schlussverkauf

Artikel, die im Angebot, im Schlussverkauf oder mit einem besonderen Rabatt erworben wurden, haben kein Recht auf Rückgabe, Austausch oder Rückerstattung, es sei denn, es liegt ein offensichtlicher Fehler unsererseits oder ein Herstellungsfehler vor.

4. Fehler unsererseits oder defektes Produkt

Trotz aller Sorgfalt bei der Vorbereitung Ihrer Bestellungen kann es zu einem Fehler kommen.

  • Meldungsfrist: Jeder Fehler (falsches Modell, falsche Farbe unsererseits usw.) oder Mangel muss uns innerhalb von maximal 2 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets gemeldet werden.
  • Verfahren: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit aussagekräftigen Fotos des Produkts und der Verpackung.
  • Wenn der Fehler von unseren Dienstleistungen bestätigt wird, werden wir das richtige Produkt auf unsere Kosten zusenden oder eine Rückerstattung vornehmen, wenn die Herstellung unmöglich ist.

5. Wie erfolgt eine Rücksendung?

Bevor Sie etwas zurücksenden, müssen Sie unbedingt unseren Kundenservice unter folgender Adresse kontaktieren: kontakt

Jedes Paket, das ohne vorherige Zustimmung oder außerhalb der oben genannten Fristen zurückgesendet wird, kann nicht zu einem Guthaben führen.