Palautus- ja hyvityskäytännömme on voimassa 30 päivää. Jos ostopäivästä on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä hyvitystä tai vaihtoa.
Palautukseen kelpaavan tuotteen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Huomio: räätälöidyt tuotteet, ellei virhettä ole meidän puoleltamme, eivät ole vaihdettavissa/hyvitettävissä
Voit valita useita toimituspalveluja, kotiinkuljetuksen tai noutopisteen, on sinun vastuullasi noutaa paketti noutopisteestä, muuten valitse kotiinkuljetus
Huomio: jos et nouda pakettiasi ajoissa noutopisteestä, joudumme odottamaan palautusta ennen kuin lähetämme sen uudelleen räätälöityjen ja henkilökohtaisten tuotteiden (tarrat, mukit jne.) osalta. Uudelleenlähetyskustannukset on maksettava tai voit noutaa sen osoitteesta 810 route des moulins 24140 Queyssac – Ranska.
Meillä Decostickerstore, jokainen tilaus on ainutlaatuinen. Tarjotaksemme parasta mahdollista laatua, haluamme korostaa, että kaikki tarramme valmistetaan tilauksesta työpajoissamme.
1. Peruutusoikeus ja Räätälöinti
Kuluttajansuojalain artiklan L221-28 mukaan peruutusoikeus ei koske tuotteita, jotka on valmistettu kuluttajan spesifikaatioiden mukaan tai selvästi räätälöityjä.
Decostickerstorella seuraavat tuotteet katsotaan räätälöidyiksi eikä niitä voida palauttaa normaalin peruutusoikeuden puitteissa:
- Kaikki tarrat, joiden väri on eroaa Mattamustasta tai Kiiltomustasta.
- Kaikki tarrat, jotka sisältävät nimen tai asiakaskohtaisen tekstin asiakkaan syöttämänä.
- Kaikki tarrat, joiden koko (mitat) on asiakas itse valitsema tilauksen yhteydessä.
2. Palautusehdot (Mielipiteen Muuttaminen)
Jos muutat mieltäsi ja tuote ei kuulu räätälöityjen tuotteiden kategoriaan (katso kohta 1), hyväksymme palautukset seuraavien ehtojen mukaan:
- Palautuskulut: Palautuskustannukset ovat asiakkaan ainoa vastuulla.
- Hyvityksen Tapa: Ei rahahyvitystä suoriteta, jos toimitettu tuote on tilauksen mukainen. Luodaan lahjakortti (alennuskoodi).
- Lahjakortin Summa: Lahjakortti vastaa palautettujen tuotteiden hintaa, vähennettynä Decostickerstorelle alkuperäisen lähetyksen kuluista.
- Tuotteen Tila: Tarrojen on oltava palautettuna alkuperäisessä kunnossa, käyttämättöminä ja alkuperäisellä tuetuksella.
3. Alennus- tai Kampanja-artikkelit
Alennus-, kampanja- tai erityistarjouksilla ostetuilla tuotteilla ei ole palautus-, vaihto- tai hyvitysoikeutta, ellei meidän puoleltamme ole ilmeistä virhettä tai valmistusvikaa.
4. Meidän Puoleltamme Tapahtuva Virhe tai Viallinen Tuote
Kaikista huolellisista valmisteluista huolimatta tilaustesi käsittelyssä voi esiintyä virheitä.
- Ilmoitusaika: Kaikki virheet (väärä malli, väärä väri meidän puoleltamme jne.) tai viat on ilmoitettava meille enintään 2 kalenteripäivän kuluessa paketin vastaanottamisesta.
- Menettely: Ota yhteyttä asiakaspalveluumme liittämällä todisteellisia kuvia tuotteesta ja pakkauksesta.
- Jos virhe on vahvistettu palveluidemme toimesta, lähetämme oikean tuotteen teidän kustannuksellanne tai hyvityksen, jos valmistus on mahdotonta.
5. Kuinka palauttaa tuote?
Ennen palauttamista sinun on ehdottomasti otettava yhteyttä asiakaspalveluumme seuraavassa osoitteessa: yhteyttä
Kaikki palautetut paketit ilman ennakkosopimusta tai edellä mainittujen aikarajojen ylittyessä eivät oikeuta lahjakortin saamiseen.
